Questions Fréquentes
Trouvez rapidement des réponses à vos questions sur Sunu Code
Général
Sunu Code est un centre de formation et de conception spécialisé dans les formations accélérées en informatique et numérique en Afrique. Développement web, bureautique, IA, mobile, infographie et plus encore. Notre mission : former les talents de demain avec des compétences digitales recherchées.
L'apprentissage se fait de manière progressive et structurée :
- Chaque formation est divisée en modules et chapitres
- Vous devez terminer un chapitre pour accéder au suivant
- Des quiz et devoirs valident votre progression
- Vous obtenez un certificat à la fin de chaque formation
- Vous pouvez apprendre à votre rythme, 24h/24 et 7j/7
La plupart de nos formations sont accessibles aux débutants. Vous avez juste besoin d'un ordinateur et d'une connexion internet. Certaines formations avancées peuvent nécessiter des connaissances de base que nous précisons dans la description de chaque cours.
Inscription et Compte
Cliquez sur "S'inscrire" en haut à droite de la page, remplissez le formulaire avec vos informations personnelles, confirmez votre email, et vous pourrez commencer à explorer nos formations !
Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié ?", entrez votre adresse email, et vous recevrez un lien de réinitialisation par email.
Oui, vous pouvez modifier vos informations personnelles depuis votre profil. Connectez-vous, allez dans "Mon Profil", et cliquez sur "Modifier" pour mettre à jour vos données.
Paiements et Abonnements
Nous acceptons plusieurs modes de paiement adaptés au contexte africain :
- PayDunya (Orange Money, Wave, Free Money, MTN Money)
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Paiement en cash (sur place)
L'abonnement mensuel vous donne accès à toutes nos formations pendant 30 jours. Il se renouvelle automatiquement chaque mois. Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre espace personnel.
Vous pouvez gérer vos paiements depuis votre espace personnel. Consultez votre historique de transactions, téléchargez vos factures et modifiez vos informations de paiement à tout moment.
Certificats et Progression
Pour obtenir votre certificat, vous devez terminer tous les chapitres de la formation et réussir tous les quiz et devoirs avec un score minimum de 70%. Le certificat sera automatiquement généré et disponible dans votre espace personnel.
Nos certificats sont reconnus par de nombreuses entreprises au Sénégal et en Afrique. Ils attestent de vos compétences et peuvent être inclus dans votre CV. Chaque certificat a un numéro unique vérifiable sur notre site.
Oui, votre progression est automatiquement sauvegardée. Vous pouvez reprendre exactement où vous vous êtes arrêté, même après plusieurs jours ou semaines d'interruption.
Support et Contact
Plusieurs moyens de nous contacter :
- Formulaire de contact sur notre site
- Email : contact@sunucode.com
- Téléphone : +221 77 399 95 66 / 33 835 33 72
- Adresse : Parcelles Assainies Unité 17, Dakar (Sénégal)
Notre équipe support est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h (heure de Dakar). Pour les urgences, vous pouvez nous contacter par WhatsApp en dehors de ces horaires.