Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Sunu Code, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme e-learning.

En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique.

2. Responsable du Traitement

Sunu Code
Adresse : Dakar, Sénégalais
Email : contact@sunucode.com
Téléphone : +221 77 399 95 66

Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du RGPD et des lois sénégalaises sur la protection des données.

3. Données que Nous Collectons

3.1 Données d'Identification

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Date de naissance
Pays de résidence
Photo de profil (optionnelle)

3.2 Données de Navigation

Adresse IP
Type de navigateur
Système d'exploitation
Pages visitées
Temps passé sur le site
Cookies et technologies similaires

3.3 Données d'Apprentissage

Formations suivies
Progression dans les cours
Résultats des quiz et devoirs
Certificats obtenus
Notes et commentaires
Interactions avec les formateurs

3.4 Données de Paiement

Informations de facturation
Historique des transactions
Méthodes de paiement utilisées
Données d'abonnement

Note : Nous ne stockons pas directement vos informations de carte bancaire. Celles-ci sont traitées par nos partenaires de paiement sécurisés.

4. Finalités du Traitement

🎓 Services Éducatifs

Fournir l'accès aux formations
Suivre votre progression
Générer vos certificats
Personnaliser votre expérience d'apprentissage

💳 Gestion des Paiements

Traiter vos paiements
Gérer vos abonnements
Émettre des factures
Gérer les renouvellements

📧 Communication

Envoyer des notifications importantes
Répondre à vos demandes de support
Informer des nouvelles formations
Partager des conseils d'apprentissage

🔧 Amélioration des Services

Analyser l'utilisation de la plateforme
Améliorer nos services
Développer de nouvelles fonctionnalités
Résoudre les problèmes techniques

🛡️ Sécurité et Conformité

Prévenir la fraude
Assurer la sécurité de la plateforme
Respecter nos obligations légales
Protéger nos droits et ceux des utilisateurs

5. Base Légale du Traitement

Exécution du Contrat

Le traitement est nécessaire pour fournir nos services éducatifs et respecter nos obligations contractuelles.

Consentement

Pour certaines finalités comme les communications marketing, nous demandons votre consentement explicite.

Intérêt Légitime

Pour l'amélioration de nos services et la sécurité de la plateforme, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime.

Obligation Légale

Certains traitements sont nécessaires pour respecter nos obligations légales (facturation, sécurité, etc.).

6. Destinataires des Données

6.1 Destinataires Internes

Notre équipe technique pour la maintenance
Notre équipe support pour l'assistance
Nos formateurs pour l'enseignement
Notre équipe administrative pour la gestion

6.2 Prestataires de Services

Prestataires de paiement (PayDunya, Stripe, PayPal)
Hébergeur web (Infomaniak)
Services d'email (pour les notifications)
Outils d'analyse (Google Analytics)

6.3 Autorités

Nous pouvons être amenés à partager vos données avec les autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

7. Durée de Conservation

Données de Compte

Conservées pendant toute la durée de votre compte + 3 ans après la fermeture pour des raisons légales.

Données de Paiement

Conservées pendant 10 ans pour des raisons comptables et fiscales.

Données d'Apprentissage

Conservées pendant 5 ans après votre dernière activité pour vous permettre de reprendre vos formations.

Données de Navigation

Conservées pendant 2 ans pour l'amélioration de nos services.

8. Vos Droits

🔍 Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.

✏️ Droit de Rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles.

🗑️ Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

⏸️ Droit à la Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

📤 Droit à la Portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.

🚫 Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines conditions.

9. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site.

Types de Cookies Utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du site
Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences
Cookies de ciblage : Pour les publicités personnalisées

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre panneau de consentement.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Stockage sécurisé des mots de passe (hachage bcrypt)
Accès restreint aux données personnelles
Surveillance continue de la sécurité
Sauvegardes régulières et sécurisées
Formation du personnel à la protection des données

11. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays en dehors du Sénégalais, notamment vers l'Union Européenne et les États-Unis. Ces transferts sont effectués avec des garanties appropriées conformément aux exigences légales.

12. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront notifiées par email ou via un avis sur notre site.

13. Contact et Traitement des Données

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou poser des questions sur cette politique, contactez-nous :

Traitement des Données
Email : contact@sunucode.com
Adresse : Parcelles Assainies Unité 17, Dakar (Sénégal)
Téléphone : +221 77 399 95 66 / 33 835 33 72

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